SOLUÇÕES DE ALTO DESEMPENHO PARA PROCESSAMENTO E GESTÃO DE PROGRAMAS DE FIDELIDADE E RELACIONAMENTO

Sob medida de ponta a ponta, tudo o que a sua empresa precisa para projetos de Loyalty com resultados.

Quem Somos



Desde 1999, acumulamos uma vasta experiência na entrega de soluções de alta performance para o mercado de Programas de Fidelidade e Relacionamento, ajudando empresas de todos os portes a obter excelentes resultados em seus projetos.

Sempre buscamos fazer a diferença com serviços personalizados em todas as etapas, começando pelo o entendimento dos objetivos, planejamento das ações, aprimoramento dos das nossas plataformas e estruturação de operações, quanto no apoio às equipes de marketing para a implementação e gestão de programas de fidelidade, além de consultoria e soluções customizadas para cada cliente.

Com mais de 15 anos de atuação, somos uma empresa de mais de 1 milhão de horas de trabalho e vários casos de sucesso para contar. Esse é o resultado de muito trabalho duro e a dedicação da nossa equipe para manter a empresa sempre ágil, sólida e inovadora.

Mantemos nosso espírito pioneiro e criativo para continuar crescendo junto com nossos clientes e parceiros para incluir mais capítulos de sucesso nessa história de que tanto nos orgulhamos.


Missão:
   Oferecer serviços e soluções personalizadas para clientes e agências de marketing, que buscam criar, lançar, gerir e operacionalizar
   Programas de Relacionamento e Fidelidade.

Visão:
   Ser a melhor referência em soluções para gestão de Programas de Relacionamento e Fidelidade.

Valores:
   Paixão – nos dedicamos de corpo e alma ao que fazemos.
   Excelência – nossa busca incansável.
   Simplicidade – nosso estilo de trabalho.
   Ética – nosso compromisso com os clientes.

   As plataformas e processos da COMMARKET são continuamente atualizados, tendo sido amplamente testados, e com a flexibilidade de ser facilmente customizado para qualquer tipo de negócio, de forma que cada cliente conte com um desenho exclusivo para seu portfólio.

   Metodologia própria, baseada nas melhores práticas em Gerenciamento de Projetos e Desenvolvimento de Software.

   Equipe própria com larga experiência em projetos de grande complexidade.

   Transparência e metodologia capazes de associar alta performance de entrega com alto nível de qualidade e controle.

   Acreditamos que uma estratégia só pode ser considerada bem-sucedida quando gera resultados reais para a empresa, por isso buscamos sempre a melhor relação custo/benefício para nossos clientes.



Nossos Números

+
50
milhões

CPF´s
cadastrados

+
25
milhões

transações
processadas por dia

+
9,1
bilhões

transações
processadas por ano

+
50
mil

resgates
processados por mês


Serviços





Loyalty


Consultoria e Planejamento
Gestão Operacional
Desenho Políticas e Mecânicas
Manutenção Regras de Negócio
Suporte Analítico/Estratégico
Gestão de Parceiros/Premiação



Tecnologia


Projetos sob medida
Fábrica de Softwares
Gestão de Projetos como Serviço
Suporte/Sustentação/Help Desk
Serviços de Integração
Operação/Monitoramento



Marketing


Modelagem de Negócios
Comunicação Operacional
Desenho Régua Comunicação
Criação/Personalização
Apoio Estratégia de Marketing
Digital e Mídias sociais

PRODUCT INNOVATION

Consultoria, arquitetura e design para a criação de novos produtos, soluções e plataformas inovadoras.

INFORMATION DESIGN

Soluções para a observação do comportamento do consumidor e para a gestão do conhecimento, permitindo o design de novos produtos e serviços.

BUSINESS INTELLIGENCE

Design de soluções para a integração dos sistemas de gestão de vendas, relacionamento e incentivo, aumentando a performance comercial.

Plataforma


MUITAS POSSIBILIDADES. UMA SÓ PLATAFORMA

Plataforma tecnológica 100% própria, aplicada nos maiores programas de fidelidade do Brasil.

O RP2000® Relationship Platform é uma plataforma de alto desempenho, orientada a eventos e com máxima capacidade de processamento transacional que possibilita o desenho e acompanhamento de programas de fidelidade, campanhas e promoções permitindo que as empresas incentivem, reconheçam e premiem seus clientes e sua força de vendas de acordo com seu perfil de comportamento e de acordo com as ações e eventos em tempo real.

• Flexiviel (On-Premise, Cloud ou SaaS)
• Suporte local e 100% dedicado
• Melhor custo/benefício do mercado brasileiro
• Possibilidade de Versão destacada e dedicada
• Gestão de releases independentes



Programas de Frequência (Expresso)

Muitos programas com poucos participantes



Programas de Fidelidade
(Pontuação / Retenção)

Poucos programas com muitos participantes



Programas de Indicação
(Member get Member)

Ações para captação de leads de venda



Campanhas de
Incentivo

Ações voltadas
para colaboradores



Automação de Promoções

Campanhas
promocionais / sazonais



Programas de
Coalizão

Diversos players um programa único

Como Fazemos


Suporte Estratégico


- Desenho da Campanha
- Elaboração das Políticas
- Mapa de Processos
- Mapa de Implementação


Plataforma Tecnológica


- Projetos
- Personalização / Customizações
- Integrações
- Testes de Certificação / Relevância
- Processamento


Sustentação


- Treinamentos
- MIS do Programa
- Gestão Fulfilment
- Comunicação Operacional

Nossos Clientes




Clients Logo
Clients Logo
Clients Logo
Clients Logo
Clients Logo


Clients Logo
Clients Logo
Clients Logo
Clients Logo
Clients Logo

Equipe

Image

Fábio Tassinari

Co-Fundador & Diretor Executivo
Image

Marcelo Tassinari

Co-Fundador e Diretor Financeiro
Image

Fernando Tassinari

Co-Fundador
Image

Armando Tassinari

Co-Fundador
Image

Sérgio Silva de Souza

Gerente de Projetos e Desenvolvimento
Image

Márcio Borges Ferreira

Gerente de Sistemas e Inovação
Image

Bruno Golin

Coordenador de Desenvolvimento
Image

Wagner Pequeneza

Coordenador de Unidade de Negócio
Image

Mário Charles Fulas

Coordenador de Unidade de Negócio
Image

Lindemar Repecka Baptista

Coordenador de Unidade de Negócio
Image

Rodrigo Oriola

Arquiteto de Sistemas
Image

Luiz Martines

Consultor Especialista
Image

Renata Araújo

Recepcionista
Image

Estephani Ribeiro

Estagiário - Gestão de Projetos
Image

Lis

Estagiário - Qualidade
Image

Fábio Carmona

Estagiário - Desenvolvimento Software

Contato


Adoraríamos receber um recado seu!



Fale Conosco

  • Rua Marechal Barbacena, 1064
    CEP 03333-000 São Paulo / SP
  • +55 (11) 2671-0400
  • commarket@commarket.com.br